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连发重磅计划 苏宁智慧物流志在颠覆行业格局

电商的难点是物流,物流是电商的核心竞争力,是决定电商生死存亡的关键之一。电商的物流之争是继电商价格大战之后的又一个更为艰巨、更为长期的主战场,成为国内各大零售巨头长期投入的重点领域。近日,苏宁物流召开了818物流发布会,回顾了近年来苏宁物流的蓬勃发展,并且推出了以物流科技为核心的行业共享平台S计划,受到各方广泛关注。

快速跃迁 高效解决城市社区和农村物流痛点

下单之前用户关注产品品质和价格,而下单之后决定产品体验的重心就向物流转移,实验证明,一种物品在超过用户心理预期的时间之后到达,用户的满意度将会出现明显下降,从这个角度讲物流速度也是影响消费体验的关键。

为提高物流效率,苏宁在818物流发布会上率先推出"苏宁秒达",旨在为3公里社区生活提供30分钟达、1小时达等多种极速配送服务,以及预约时间精准送达的定时达服务,包括苏宁小店、苏鲜生、苏宁广场、红孩子等在内的苏宁线下门店均已接入苏宁秒达的即时配送服务。

在此之前,苏宁还推出过"冰淇淋指数"概念。"冰淇淋指数"是苏宁物流以冰淇淋融化时间作为参照体系的评估标准,用来衡量同城即时配送业务的时效。经过一系列的测试发现,一支奶油冰淇淋融化的时间在37分钟左右,而这个时间与苏宁物流同城即时配送服务的平均时效大致相当,即苏宁物流会在一支冰淇淋融化的37分钟内将产品送达用户手中,让生鲜、糕点、鲜花、快消等物品以最新鲜的姿态出现在用户面前,最大限度地满足用户对空间多样性和时间即时性的需求。

连发重磅计划 苏宁智慧物流志在颠覆行业格局

如果说"苏宁秒达"解决的是城市社区物流速达问题,那么"苏宁帮客家"解决的就是农村物流普遍存在的偏、慢、拖问题,作为一个县级市场一站式智慧生活服务平台,"苏宁帮客家"打破过去传统店铺功能的限制,提供包括快递收寄、商品销售、商品安装、售后维修等在内的五位一体的服务体验,而且服务价格透明。

连发重磅计划 苏宁智慧物流志在颠覆行业格局

两大计划 以科技智慧创造零售物流新体验

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